Договор-оферта на оказание услуг

г. Санкт-Петербург

01.04.2013 г.

Общество с ограниченной ответственностью «Новационное интернет представительство» (ООО «НовИП»), именуемое в дальнейшем Исполнитель, в лице генерального директора Плавской Светланы Николаевны, действующей на основании Устава, адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту — Договор) любому лицу (неопределенному кругу лиц), чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 Гражданского кодекса РФ), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя, в порядке, предусмотренном п. 2.4 Договора (далее по тексту — Заказчика).

1. Термины и определения.

1.1. Для достижения целей настоящего Договора нижеприведенные термины и определения толкуются следующим образом:
Акцепт Договора — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий оказания Услуг. Акцепт Договора на иных условиях не является акцептом.
Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «Новационное интернет представительство», разместившее Договор-оферту.
Сервис Исполнителя (Сайт)— принадлежащий Исполнителю программно-аппаратный комплекс, предоставляющий Заказчику возможность ознакомиться и заказать Услуги, предлагаемые Исполнителем или Партнерами через Исполнителя. Сервис Исполнителя доступен неограниченному кругу лиц в сети Интернет по адресу https://face4web.ru/.
Услуги — услуги, оказываемые Исполнителем или Партнером через Исполнителя, информация о которых, включая описание услуг, их стоимость, сроки действия, льготные условия и иная существенная для Заказчика информация, определяется Исполнителем и доводится до сведения Заказчика на Сервисе Исполнителя.
Партнеры — юридические лица, привлекаемые Исполнителем для оказания ряда Услуг. Полный актуальный перечень Партнеров Исполнителя и оказываемых ими Услуг расположен на Сайте по адресу https://face4web.ru/documents/partners. Исполнитель выступает Агентом Партнера, исполняя обязанности по приему денежных средств от Заказчика в пользу Партнера на основании договоров с Партнерами. Все права и обязанности, возникающие по договорам, заключенным Исполнителем от имени Партнера, возникают непосредственно у Партнера.
Клиентский интерфейс Заказчика – персональная страница на Сайте для отображения информации, связанной с заказанными Услугами, перечислением Заказчиком денежных средств за оказание Услуг, баланса лицевого счета, для получения документов, а также для общения с Исполнителем.
Баланс лицевого счета – сумма неизрасходованных средств Заказчика, внесенных в качестве авансового платежа в счет будущих услуг.

2. Общие условия.

2.1. Настоящий договор, а также информация об Услугах, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 Гражданского кодекса РФ. В соответствии с Договором Исполнитель предлагает Заказчику воспользоваться Услугами предлагаемыми Исполнителем и Партнерами на Сервисе Исполнителя.
2.2. Публикуемые на сайте Исполнителя Правила оказания соответствующих услуг, устанавливающие порядок оформления, подачи, рассмотрения, оплаты заявок Заказчика, а также иные условия выполнения действий, предусмотренных настоящим Договором, приложениями к Договору, а также Дополнительными соглашениями Сторон, обязательны для исполнения Сторонами.
2.3. Приложения к Договору, Правила оказания соответствующих услуг, Тарифы опубликованные на сайте Исполнителя, Дополнительные соглашения к Договору являются неотъемлемой частью настоящего Договора и обязательны для исполнения Сторонами, совместно именуются — «приложения», а по отдельности — «приложение».
2.4. Полный и безоговорочный акцепт Договора осуществляется в электронном виде путем согласия Заказчика с условиями после регистрации Заказчика в Клиентском интерфейсе на Сайте и заказе любой услуги, либо совершения Заказчиком иных конклюдентных действий (ст. 438 ГК РФ).
2.5. Акцепт данного Договора означает, что Заказчик согласен со всеми положениями настоящей Договора, и равносилен заключению Договора в соответствии с нормами Гражданского кодекса РФ.
2.6. Данный Договор размещается на Сайте по адресу https://face4web.ru/documents/offer.
2.7. Акцепт настоящей Договора осуществляется в электронном виде путем согласия Заказчика с условиями после регистрации Заказчика в Клиентском интерфейсе на Сайте по адресу https://face4web.ru/ и заказе любой услуги.
2.8. Услуги, оказываемые через Партнеров, оказываются на условиях, указанных на Сайте Исполнителя, в соответствии с условиями, устанавливаемыми Партнерами, которые могут быть описаны на сайтах Партнеров.
2.9. Отзыв Оферты может быть осуществлён Исполнителем в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Исполнителя по уже заключённым договорам. Исполнитель обязуется разместить уведомление об отзыве Оферты на Сайте не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва (приостановки) действия Договора.

3. Права и Обязанности Сторон

3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Выполнять положения настоящего Договора и приложений к нему.
3.1.2. Оказывать консультации по вопросам, связанным с оказанием услуг Заказчику, через Сайт, по телефону и электронной почте.
3.1.3. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в Договор, в том числе изменять стоимость Услуг, способы и сроки оплаты, порядок возврата денежных средств и т.д., размещая информацию об этом на Сайте. Все изменения вступают в силу и становятся обязательными для исполнения с момента их опубликования на сайте Исполнителя и считаются доведенными до сведения Заказчика с момента такой публикации.
3.1.4. В случае несогласия Заказчика с изменениями внесенными в Договор либо в приложения к нему в соответствии с п. 3.1.3, он обязуется уведомить об этом в течение 10 дней Исполнителя официальным письмом, направленным Исполнителю по почте с уведомлением о вручении либо переданным с курьером, в этом случае Договор прекращает свое действие с даты получения Исполнителем указанного письма. Услуги, потребляемые Заказчиком со дня введения в действие изменений до даты получения письма включительно, оказываются Заказчику с учетом внесенных изменений.
3.1.5. Вышеуказанное письмо Заказчика, направленное в адрес Исполнителя, приравнивается Сторонами к одностороннему отказу Заказчика от настоящего Договора в соответствии с п. 11.1. Договора.
3.1.6. Отсутствие письменного уведомления Заказчика о несогласии с внесенными в соответствии с п. 3.1.3 Договора изменениями, Стороны признают согласием Заказчика с данными изменениями и считают условия Договора и приложений к нему, с учетом данных изменений, согласованными в полном объеме.
3.1.7. Исполнитель обязуется уведомлять Заказчика о времени и продолжительности возможных перерывов в предоставлении услуг, связанных с обслуживанием технических средств, путем опубликования информации на сайте Исполнителя в срок не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до момента наступления перерывов. При этом общая продолжительность возможных перерывов не может превышать 15 (пятнадцать) суток в течение одного календарного года, если иное не указано в соответствующих приложениях к Договору.
3.1.8. В случае возникновения необходимости в выполнении ремонтных и восстановительных работ уведомлять Заказчика о времени и продолжительности данных работ по каналам связи незамедлительно после начала выполнения работ.
3.1.9. В целях проверки соблюдения требований безопасности Исполнитель оставляет за собой право производить периодическое сканирование файлов, размещаемых Заказчиком на ресурсах Исполнителя.
3.2. Заказчик обязуется:
3.2.1. Выполнять положения настоящего Договора и приложений к нему.
3.2.2. Самостоятельно следить за текущим состоянием информации об объектах, обслуживающихся по настоящему Договору.
3.2.3. Самостоятельно обеспечивать конфиденциальность своей авторизационной информации (логин и пароль для доступа в Клиентский интерфейс) и нести ответственность за все неблагоприятные последствия, связанные с использованием его авторизационной информации третьими лицами, или связанных с их утратой.
3.2.4. Самостоятельно следить за Балансом своего Лицевого счета и своевременно его пополнять.
3.2.5. Самостоятельно совершить все действия, необходимые для оказания услуги по продлению действия ранее оказанной услуги, а именно:
— обеспечить наличие на Лицевом счете средств, достаточных для оплаты услуги;
— оставить в Клиентском интерфейсе Заказчика соответствующее распоряжение на продление, либо установить опцию «автопродление».
3.2.6. Отсутствие со стороны Заказчика вышеуказанных действий может являться причиной неполучения Заказчиком услуги. В таком случае Исполнитель не несет ответственности за все возможные негативные последствия неполучения Заказчиком соответствующей услуги.
3.2.7. Не использовать ресурсы Исполнителя для:

  • Публикации или распространения любой информации или программного обеспечения, которое содержит в себе компьютерные вирусы или другие компоненты, приравненные к ним.
  • Осуществления действий, направленных на то, чтобы посылать, публиковать, передавать, воспроизводить, предоставлять или в любом виде использовать в коммерческих целях информацию, программное обеспечение или другие материалы, полностью или частично, полученные посредством Услуг (если это явно не разрешено владельцем подобной информации, программного обеспечения или другой продукции) при условии наличия письменного требования владельца такой информации об ограничении перечисленных действий
  • Осуществления действий, направленных на то, чтобы посылать, публиковать, передавать, воспроизводить или распространять любым способом полученные посредством Услуг программное обеспечение или другие материалы, полностью или частично, защищенные авторскими или другими правами, без разрешения владельца, также как и посылать, публиковать, передавать или распространять любым способом любую составляющую предоставляемых Услуг или созданные на ее основе работы, так как сами Услуги также является объектом авторских и других прав, при условии наличия письменного требования владельца таких прав об ограничении перечисленных действий.
  • Публикация или распространение любой информации, противоречащей действующему российскому или международному законодательству. В частности, это относится к порнографическим изображениям, противоречащим ст.242 УК РФ. В связи с отсутствием законодательно установленных методик определения того, является ли конкретное изображение порнографическим, Исполнитель оставляет за собой право такого определения.
  • Проведение рассылки электронных сообщений коммерческого и иного характера, несогласованной (не запрошенной) предварительно с ее получателем, и/или нарушающей Нормы пользования сетью, принятые рабочей группой Открытого Форума Интернет-Сервис-Провайдеров (http://ofisp.org/documents/ofisp-008.html). Под рассылкой понимается как массовая рассылка нескольких электронных писем множеству получателей, так и множественная рассылка одному получателю, а также использование реквизитов (веб-страниц, е-mail), предоставляемых Исполнителем в рамках Услуг, при подобных рассылках, произведенных через другого провайдера. Под сообщениями понимаются сообщения электронной почты, ICQ и других подобных средств личного обмена информацией. Также запрещается использование услуг для размещения сайтов, рекламируемых рассылками, вне зависимости от того проводились ли рассылки с помощью услуг или с помощью сторонних ресурсов.

3.2.8. Регулярно посещать сайт Исполнителя для своевременного ознакомления с оповещениями Исполнителя о внесении изменений в текст настоящего Договора и (или) приложений к нему и (или) иных документов, указанных в приложениях в качестве обязательных к исполнению и применению. В случае невыполнения данной обязанности Заказчиком Исполнитель не несет ответственности за негативные последствия, вызванные несвоевременным получением Заказчиком оповещений о соответствующих изменениях.

4. Прекращение доступа к услуге

4.1. Исполнитель может прекратить предоставление Услуг Заказчику, либо прекратить договорные отношения с Заказчиком в одностороннем порядке, с одновременной отправкой электронного уведомления, в случае, если Заказчик вовлечен в действия, нарушающие правила пользования Услугой, изложенные в настоящем Договоре, его Приложениях и Дополнениях.
4.2. При прекращении предоставления Услуг Исполнитель не несет ответственности за извещение или неизвещение любых третьих сторон о прекращении предоставления Услуг и за возможные последствия, возникшие в результате такого предупреждения или его отсутствия.

5. Сроки оказания услуг

5.1. Услуги оказываются в срок, указанный в Правилах оказания соответствующих услуг, и в пределах выбранного Заказчиком тарифного плана с момента надлежащего заполнения сведений, необходимых для оказания Услуг и полной оплаты стоимости Услуг Заказчиком.

6. Стоимость услуг и порядок расчетов

6.1. Стоимость Услуг определяются Исполнителем в одностороннем бесспорном порядке и указываются на Сервисе Исполнителя.
6.2. Стоимость Услуг определяется в рублях РФ.
6.3. Оплата Услуг Заказчиком осуществляется на условиях предоплаты в рублях РФ на счет Исполнителя.
6.4. Обязанности Заказчика в части оплаты по Договору считаются исполненными со дня поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.5. Поступившие денежные средства на расчетный счет Исполнителя от Заказчика отображаются в Балансе лицевого счета Заказчика.
6.6. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить стоимость оказываемых услуг (тарифных планов), все изменения указываются на Сервисе Исполнителя. Стоимость оплаченных услуг изменению не подлежат.
6.7. Возврат остатка неиспользованных средств за вычетом банковских комиссий возможен при расторжении договора и производится безналичным перечислением на указанный Заказчиком счет в любом банке-резиденте РФ в срок не позднее 10 (Десяти) рабочих дней со дня предоставления Заказчиком письменного заявления с указанием полных реквизитов Заказчика.

7. Порядок сдачи-приема услуг

7.1. В течение 10 календарных дней после окончания тарифного плана Исполнитель передает Заказчику Акт сдачи-приемки оказанных услуг (далее по тексту — Акт).
7.2. Акт, предусмотренный п. 7.1 Договора, предоставляется Заказчику посредством его выгрузки в Клиентский интерфейс Заказчика.
7.3. Услуги считаются сданными в надлежащем виде, если Заказчик в течение 10 календарных дней со дня получения Акта не предъявит Исполнителю письменных требований о несоответствии оказанных услуг.
7.4. При наличии обоснованных письменных требований Заказчика о несоответствии оказанных услуг, Стороны устанавливают срок для их устранения, который дополнительно Заказчиком не оплачивается.

8. Персональные данные

8.1. Для выполнения условий Договора Заказчик соглашается предоставить и дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» на условиях и для целей выполнения условий Договора. Под «персональными данными» понимается персональная информация, которую Заказчик предоставляет о себе самостоятельно для совершения акцепта.
8.2. Исполнитель гарантирует конфиденциальность в отношении персональных данных Заказчика и предоставляет доступ к персональным данным только тем сотрудникам и Партнерам, которым эта информация необходима для выполнения условий Договора, обеспечивая соблюдение указанными лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке.

9. Ответственность сторон

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с законодательством РФ.

10. Ограничение ответственности

10.1. Исполнитель не гарантирует абсолютную бесперебойность или безошибочность Услуг и не дает гарантию того, что предлагаемое программное обеспечение или любые другие материалы не содержат компьютерные вирусы и другие вредоносные компоненты. Исполнитель предпринимает все разумные усилия и меры с целью недопущения этого.
10.2. Исполнитель не несет ответственности за упущенную прибыль и любые косвенные убытки, понесенные Заказчиком в период использования или неиспользования услуг Исполнителя (полного или частичного). Исполнитель отвечает за ущерб, понесенный Заказчиком явно или косвенно в результате использования или неиспользования услуг Исполнителя (полного или частичного), только, если доказана прямая вина самого Исполнителя и в размере, пропорционально доле абонентской платы за период простоя, за вычетом сумм банковской комиссии при получении/возврате средств.
10.3. Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Услугам.
10.4. В случае, если какой-либо пункт данного Договора окажется не подлежащим буквальному исполнению, он толкуется в соответствии с действующим Законодательством с учетом первоначальных интересов Сторон, при этом оставшаяся часть Договора продолжает действовать в полной мере. Неисполнение со стороны Исполнителя какого-либо пункта данного Договора не означает отказ от исполнения этого пункта. Сложившая практика поведения сторон, либо практика оказания аналогичных услуг не могут быть причиной изменения положений настоящего Договора.
10.5. В случае возникновения неурегулированных претензий между сторонами, каждая из них может защищать свои нарушенные права в порядке, установленном Законодательством РФ.

11. Основания расторжения договора

11.1. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным законодательством.
11.2. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 Заказчик вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив Исполнителю часть стоимости пропорциональной части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть стоимости услуги.

12. Порядок разрешения споров

12.1. Все разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в связи с исполнением настоящей Оферты, будут разрешаться путем переговоров.
12.2. В случае недостижения соглашения в ходе переговоров, заинтересованная Сторона направляет претензию в письменной форме. Претензия должна быть направлена с использованием средств связи, обеспечивающих фиксирование ее и получения, либо вручена другой Стороне под расписку.
12.3. К претензии должны быть приложены документы, обосновывающие предъявленные заинтересованной Стороной требования (в случае их отсутствия у другой Стороны), и документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего претензию. Указанные документы представляются в форме надлежащим образом заверенных копий.
12.4. Сторона, которой направлена претензия, обязана рассмотреть полученную претензию и уведомить в письменной форме о результатах заинтересованную Сторону в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения претензии.
12.5. При невозможности урегулирования разногласий в результате переговоров споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.

13. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
13.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 10 календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
13.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорным обстоятельством.

14. Прочие условия

14.1. Стороны признают, что если какое-либо из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.

15. Реквизиты исполнителя и контактная информация

Общество с ограниченной ответственностью «Новационное интернет представительство»
(ООО «НовИП»)
ОГРН 1137847126834
ИНН 7806499317
admin@face4web.ru
Почтовый адрес: Россия, 195027, г. Санкт-Петербург, ул. Якорная, 1-2-109.
Платежные реквизиты:
Расчетный счет 40702810270110003157 в Московский филиал АО КБ «Модульбанк» г.Москва, Корреспондентский счет 30101810645250000092, БИК 044525092.